Servicio ahora El director ejecutor, Bill McDermott, minimizó el miércoles las preocupaciones de que la pleito de Irán esté perturbando materialmente el negocio de la compañía, incluso cuando los resultados del primer trimestre del proveedor de software se vieron afectados por retrasos en el Medio Oriente.
“Todo está correctamente. Oriente Medio se está abriendo nuevamente a las conversaciones”, dijo McDermott a Jim Cramer de CNBC en “Mad Money” el miércoles.
Los ingresos por suscripción de ServiceNow crecieron un 19 % en moneda constante durante el trimestre, incluido un obstáculo de 75 puntos básicos vinculado al retraso en el obturación de acuerdos locales en Medio Oriente. Sin confiscación, McDermott dijo que el impacto depende en gran medida del momento oportuno, más que del destrucción de la demanda derivado de la pleito.
“Estamos lidiando con nubes soberanas en Medio Oriente”, dijo. “Cuando hay un retraso… tiene un impacto inmediato”.
Los comentarios de McDermott se transmitieron el miércoles por la incertidumbre cuando las acciones de ServiceNow cayeron un 13% en las operaciones fuera de horario, a pesar de que la compañía superó las expectativas de Wall Street tanto en ingresos como en ganancias totales.
Más allá de las preocupaciones geopolíticas, las acciones de ServiceNow han estado bajo presión durante meses, con una caída de aproximadamente un 30% este año, a medida que a los inversores les preocupaba que la inteligencia sintético perturbara sus negocios y los hiciera menos valiosos en el futuro.
McDermott rechazó ese incredulidad, argumentando que la IA es, en última instancia, un “rumbo de nalgas” para la empresa en extensión de una amenaza. El software de ServiceNow es comúnmente utilizado por los departamentos de TI y capital humanos para automatizar flujos de trabajo y manejar tareas como solicitar dispositivos para nuevos empleados.
“Cuanto más IA ocurre… todo pasa a través de ServiceNow”, dijo. “Piensa, pero el flujo de trabajo actúa, y ahí es donde entramos nosotros”.
Añadió que las tendencias de la demanda siguen siendo fuertes, lo que apunta a una expansión continua de la almohadilla de usuarios de la empresa y a una rapidez de la prohijamiento relacionada con la IA. “Nuestro negocio va muy correctamente”, dijo McDermott. “Y se manejo de IA”.
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