Las fuerzas del orden en el condado de Delaware, Pensilvania, están recurriendo a la inteligencia industrial para derribar las barreras del idioma en el campo.
El Unidad de Policía de East Lansdowne ahora utiliza cámaras corporales que pueden traducir conversaciones en tiempo verdadero, lo que permite a los agentes comunicarse más claramente con víctimas, testigos y sospechosos que no hablan inglés.
Para Huai Dong, director de New Dollar Star & Plus, ese tipo de comunicación no siempre ha sido factible. Luego de que robaron su tienda, luchó por replicar las preguntas de los agentes.
“Es difícil de describir”, dijo Dong. “A veces la gentío viene aquí, robando, ya sabes, entonces el oficial de policía me pregunta qué pasó, ¿a qué hora pasó?”. Dijo Dong.
En el pasado, los agentes dependían de aplicaciones de traducción, que a veces ralentizaban las conversaciones durante los momentos críticos.
Ahora, las cámaras corporales del unidad actúan como intérpretes integrados, capaces de traducir 50 idiomas al instante.
“Creo que todos los departamentos deberían conseguirlos”, dijo el oficial de policía de East Lansdowne, Bhavin Patel. “Es una gran inversión en el trabajo”.
La policía dijo que en los seis meses transcurridos desde que se implementó la tecnología, ésta ha ayudado a los agentes a compendiar información crítica, resolver casos y originar confianza en el interior de la comunidad.
“Ha sido profundo”, dijo el presidente de policía de East Lansdowne, James Cadden. “Es un cambio total de colección”.
El software fue financiado a través de una subvención de 119.000 dólares de la Comisión sobre el Crimen y la Delincuencia de Pensilvania, que cubrió las cámaras, el almacenamiento en la aglomeración y los servicios de traducción.
Los funcionarios dijeron que el sistema incluso puede entender matices en las conversaciones, poco que puede ser más difícil de alcanzar con intérpretes voluntarios.
Dong dijo que la comunicación es más factible ahora.
“A veces, si no puedes dialogar inglés, pueden transferirlo al chino o a otros idiomas”, dijo Dong. “Es más conveniente para todos”.
El unidad retraso ampliar aún más la tecnología, con el objetivo de que todos los agentes dominen el campo.
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